Empregos (Avançado): Automove
A funcionalidade Automove Trabalhos simplifica o seu fluxo de trabalho, fazendo com que Trabalhos se desloque de uma fase para outra numa projeto ou de uma tarefa personalizada estado para Active por si só. Utilize a funcionalidade com automações, elementos associado ou ambos. Crie uma dependência para permitir que o Trabalhos avance automaticamente sempre que todas as acções de uma fase ou ação de uma tarefa estado forem concluídas por um membro da equipa ou cliente.
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Dica! Descarregue a lista de verificação dos accionadores do Automove para saber quando é que o Automove funciona e quando é que não funciona.
Automove Trabalhos, explicado
- Automove Trabalhos de etapa em etapa.
- Automove para estados de trabalho personalizados.
O Automove move os cartões através do projeto quando as condições definidas são cumpridas. Os estados de trabalho personalizados ocorrem numa única fase, e o estado é atualizado para Ativo quando as condições são cumpridas.
De seguida, descrevemos o automove Trabalhos de etapa em etapa. Se quiser saber mais sobre o trabalho personalizado estado automove, vá para a secção.
1. Ao adicionar etapas e automações a um projeto, botão de alternância em Automove Trabalhos no etapas onde pretende que Trabalhos avance automaticamente.
2. Quando se adiciona um trabalho a um projeto, as automatizações da primeira fase são accionadas.
3. SeAutomove Trabalhos estiver ativado para a primeira fase, o trabalho passa automaticamente para a segunda fase assim que todas as acções da primeira fase estiverem concluídas (por exemplo, uma proposta assinada, uma fatura paga, etc.), sendo então activadas as automações para a segunda fase, e assim por diante.
4. Quando uma tarefa chega à sua fase final e todas as acções estão concluídas, pode arquivá-la.
Não esquecer:
- Se forem adicionadas várias automações a uma fase que tenha Automove Trabalhos ativado, a tarefa move-se automaticamente quando todas as acções estiverem concluídas.
- A funcionalidade Automove Trabalhos reconhece facturas, propostas, organizadores, pedidos de clientes, tarefas, documentos e chats, mesmo que sejam manualmente associado a uma tarefa numa fase. Se existirem associado elementos com acções incompletas, a tarefa não avançará.
- Não é possível botão de alternância no Automove Trabalhos para a última etapa de um projeto.
- Veja o contador à direita da caixa de tarefas para saber se existem elementos inacabados para uma fase atual. Para uma explicação pormenorizada, consulte aqui.
Como é que o Automove Trabalhos funciona com as automatizações
O recurso Automove Trabalhos funciona apenas com automações que exigem ações específicas do usuário, seja de um membro da equipe ou do cliente. Confira os detalhes abaixo e clique no nome de cada automação para saber como utilizá-la:
Automatização | O que acontece automaticamente |
Ação necessária | Quem executa a ação | Acciona o Automove |
Enviar questionário |
questionário enviado para o cliente e associado para o trabalho | Enviar questionário |
Cliente | Sim |
Enviar pedido do cliente | Pedido do cliente enviado ao cliente e associado ao trabalho | Enviar pedido do cliente | Cliente | Sim |
Criar fatura | Fatura enviada ao cliente e associado ao trabalho | Pagar o montante total | Cliente | Sim |
Enviar proposta | Proposta enviada ao cliente e associado para o trabalho | Sinal | Cliente | Sim |
Criar tarefa | Tarefa criada para o membro da equipa e associado para o trabalho | Marcar como concluído ou cancelado | Membro da equipa | Sim |
Enviar mensagem (se existirem tarefas para o cliente adicionadas ao modelo) | Mensagem enviada ao cliente e associado ao trabalho | Verificar as tarefas dos clientes | Cliente | Sim |
Enviar mensagem (se não existirem tarefas para o cliente no modelo) | Mensagem enviada ao cliente e associado ao trabalho | - | Efectuado automaticamente | Não |
Aplicar modelo de pasta | Modelo de pasta aplicado à conta do cliente | - | Efectuado automaticamente | Não |
Aplicar etiqueta à conta |
Etiquetas aplicadas ou eliminadas | - | Efectuado automaticamente | Não |
Atualizar o acesso à conta | Os membros da equipa são adicionados ou revogados da conta | - | Efectuado automaticamente | Não |
Atualizar o responsável pelo trabalho | Os membros da equipa são adicionados ou removidos como responsáveis por tarefas | - | Efectuado automaticamente | Não |
Enviar e-mail |
O correio eletrónico é enviado para o cliente | - | Efectuado automaticamente | Não |
Como é que o Automove Trabalhos funciona com elementos associado manuais
Por vezes, pode preferir adicionar manualmente uma fatura, uma proposta ou outro elemento existente a um trabalho, em vez de utilizar a automatização para o criar. Além disso, alguns elementos (por exemplo, documentos) só podem ser associado manualmente. No entanto, os elementos associado activam manualmente o Automove Trabalhos da mesma forma. Consulte os detalhes abaixo e clique no nome de cada elemento para ver como o utilizar:
Elemento ligado | Ação necessária | Acciona o Automove |
Proposta |
Sinal | Sim |
Documento pendente de assinatura |
Sinal | Sim |
Documento pendente de pagamento |
Pagar a fatura à qual o documento está bloqueado | Sim |
Documento pendente de aprovação |
Aprovar | Sim |
Fatura |
Pagar o montante total | Sim |
questionário |
Enviar | Sim |
Pedido do cliente | Enviar | Sim |
Tarefa |
Marcar como concluído ou cancelar | Sim |
Chat linha com tarefas para o cliente |
Verificar as tarefas dos clientes | Sim |
Chat linha sem tarefas para o cliente | - |
Não |
Nota | - | Não |
Pagamento | - | Não |
Registo de horas | - | Não |
Página Wiki | - | Não |
Emprego |
- | Não |
SMS | - | Não |
Pedido do cliente | Apresentar o pedido ou alterar estado para Concluído | Sim |
Como funciona o Automove Trabalhos para estados de trabalho personalizados
Ao contrário do Automove Trabalhos entre etapas, o Automove do trabalho personalizado para o Active estado ocorre numa única fase: quando as condições configuradas são cumpridas, o trabalho passa para o Active estado, e depois pode ser movido para a fase seguinte.
Por exemplo, uma informação em falta personalizada estado foi atribuída ao trabalho, com a automatização configurada para obter a informação através do pedido do cliente. Até os clientes fornecerem informações, o cartão da tarefa será apresentado com Informação em falta estado. Quando os clientes fornecerem respostas através de pedidos de clientes, o estado mudará automaticamente para Ativo.
Não esquecer:
- Se forem adicionadas várias automatizações a uma tarefa personalizada estado, a tarefa estado será automaticamente alterada para a tarefa ativa quando todas as acções estiverem concluídas.
- A funcionalidade Automove Trabalhos para estados de trabalho personalizados reconhece facturas, propostas, organizadores, pedidos de clientes, tarefas, documentos e chats, mesmo que sejam manualmente associado para um trabalho personalizado estado dentro de um conjunto de automação. Se existirem associado elementos com acções incompletas, a tarefa não mudará o estado para Ativo.
Automove Trabalhos Perguntas e respostas/exemplos
Questão | Resposta |
O que acontece quando Automove Trabalhos é ativado para uma fase que inclui estas automações e elementos associado : Criar fatura e Atualizar etiquetas de conta? |
O trabalho é automatizado quando o cliente paga o montante total da fatura. |
Atualizar etiquetas de conta e enviar e-mail? |
O trabalho não se move automaticamente. |
Enviar proposta e Enviar mensagem? | A tarefa é automatizada quando o cliente assina a proposta e todos os itens de tarefas do cliente no chat linha são marcados como concluídos (se não existirem tarefas do cliente no modelo, a assinatura da proposta é a única ação que desencadeia a automatização). |
Enviar uma proposta com uma fatura? | O trabalho é automático quando o cliente assina a proposta (no entanto, se ligar uma fatura manualmente, o trabalho é automático quando a proposta é assinada e a fatura é paga na totalidade). |
Enviar questionário e um documento associado que aguarda aprovação?
|
O trabalho é automatizado assim que o cliente ou membro da equipa submete o questionário e aprova o documento. |
Enviar questionário e uma proposta pendente associado manualmente? | O trabalho é automatizado assim que o cliente ou membro da equipa submete o questionário e assina a proposta. |
Um manual associado pendente questionário e nenhuma automatização? | O trabalho é automatizado assim que o cliente ou membro da equipa submete o questionário. |
Uma fatura manual associado e sem automatizações? | O trabalho é automatizado assim que o cliente efectua o pagamento integral |
Um documento manual associado pendente de assinatura e pagamento? | O trabalho é automatizado quando o cliente assina o documento e efectua o pagamento integral. |
Um pedido manual do cliente associado ? | O trabalho é automatizado quando o cliente submete o pedido ou quando se altera o pedido estado para Concluído. |