Correio eletrónico (básico): Enviar, responder, imprimir, adicionar imagens

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Não precisa de utilizar o seu Gmail ou uma aplicação de terceiros enquanto trabalha: TaxDome oferece o seu próprio e-mail integrado e seguro. Sincronize sua conta e-mail com TaxDome para manter todos os seus negócios TaxDome em um só lugar e melhorar o seu back-and-forth com os clientes.

Enviar mensagens de correio eletrónico

O e-mail pode ser enviado por um proprietário da empresa, um administrador ou um membro da equipa com acesso à conta ou direitos de acesso para ver todas as contas.

There are several ways to send emails:

Send emails using the New button

Para enviar e-mail a partir de qualquer página do seu portal, clique em Novo no canto superior esquerdo, seleccione E-mail no menu slide-out , escolha uma conta, contacto ou e-mail endereços associado e, em seguida, escreva o e-mail. É tudo! Clique em Enviar.

Clique aqui para obter mais detalhes sobre nossos recursos de mensagens.

Nota!

Se e-mail uma conta( modo decódigos curtos de conta ), todos os contactos associado recebem a mesma cópia com cc.
Se e-mail contactos (modo de códigos curtos de contacto), todos eles recebem mensagens de correio eletrónico individuais. No entanto, pode escolher endereços e-mail específicos para receberem uma mensagem e-mail.

Send emails to clients via automation

Para mais informações, consulte aqui.

Como é que sei que um cliente enviou um e-mail?

Sempre que um cliente envia um novo e-mail para a sua empresa ou responde a um chat existente linha, os membros da equipa que têm acesso à sua conta receberão uma notificação na sua Inbox+ . Quando respondem a um linha ou há um novo e-mail num linha, as notificações são actualizadas e tudo o que é novo é movido para o topo. Se o linha for arquivado, ele será movido dos itens A fazer. Para ver o e-mail mais recente e responder a ele, clique em Ir para ....

Nota: Altere as suas preferências de notificação ou silencie os tópicos do e-mail sempre que precisar.

Para aceder a uma caixa de entrada específica do cliente, vá a Contas > Clientes no menu da barra lateral esquerda, clique no nome da conta do cliente e, em seguida, navegue até ao separador E-mail . Se existirem e-mails não lidos do cliente, é apresentada uma notificação no separador E-mail .

Todas as mensagens de correio eletrónico enviadas são armazenadas no separador Enviadas .

As mensagens de correio eletrónico são automaticamente encadeadas para evitar confusão. Para ver uma conversa, clique na linha de assunto e-mail para ver todas as respostas.

Reply to emails

When replying to emails, you can't edit the From field – the email will be sent from the same address that was used as a recipient when the client sent you this email. So, if your firm owner allows you to reply on their behalf and you receive their emails, the From field will contain the firm owner's email, and you won't be able to change it.

Para responder a um e-mail:

Clique em e-mail para o expandir e, em seguida, clique no ícone de conversa cinzento e verde à direita.
Clique no campo Para para adicionar outros destinatários.
Escreva o e-mail. Pode utilizar formatação de texto, emoji, marcadores, listas numeradas e muito mais.
Clique em Enviar .

Add attachments

Nota: Se tiver selecionado mais do que uma conta como destinatário, não poderá adicionar ficheiros de TaxDome, uma vez que o armazenamento de documentos é específico da conta.

Existem duas opções para anexar ficheiros aos e-mails enviados a partir de TaxDome:

Para adicionar ficheiros do seu computador, clique em Anexar ficheiro, seleccione Do meu computador e localize o ficheiro que pretende uploaded. Saiba que tipos de ficheiros são aceites.
Para adicionar ficheiros de TaxDome, clique Anexar ficheiro, selecionar De TaxDomeclique na pasta e, em seguida, seleccione os ficheiros. Adicione ficheiros já existentes uploaded a TaxDome a partir de qualquer pasta de nível superior com O cliente pode ver e e O cliente pode ver e editar acesso.

Add images to emails

Pode enviar imagens em mensagens de correio eletrónico a partir do seu dispositivo ou de qualquer website. Utilize uma das opções disponíveis ao criar um novo e-mail:

Carregue uma imagem do seu dispositivo utilizando o botão 📎 Anexar ou Adicionar imagem
Colar uma imagem da área de transferência do browser diretamente para o campo de texto e-mail
Colar qualquer imagem da Web no campo de texto e-mail

Formas de adicionar imagens que não são suportadas:

Arrastar e largar uma imagem para o campo de texto e-mail
Colar um ficheiro com a imagem no campo de texto e-mail a partir do seu dispositivo

Filter/search email

Para não se perder na pilha de e-mails, pode escolher os tópicos de e-mail que são apresentados:

Todos: Ao selecionar esta opção, serão apresentados os tópicos entre todos os membros da equipa com e-mails sincronizados e o cliente.
Meu: Ao selecionar esta opção, apenas serão apresentadas as conversas entre si e o cliente (enviadas para o seu e-mail que sincronizou com a sua conta TD).

Também pode procurar uma mensagem específica. Para o fazer, escreva uma palavra-chave no campo de pesquisa e, em seguida, clique ementer no teclado. Pesquise uma mensagem e-mail utilizando o nome do cliente ou uma palavra-chave da linha de assunto ou do corpo da mensagem e-mail.

Clique no x para limpar o campo de pesquisa.

Nota! Se não conseguir localizar determinados tópicos de e-mail , estes poderão estar silenciados. Saiba mais sobre os tópicos silenciados.

Print email threads

Para imprimir um linha específico, clique nos três pontos à direita do e-mail linha e, em seguida, seleccione Imprimir. O seu browser oferece-lhe a possibilidade de imprimir o e-mail linha .