Correio eletrónico (básico): Enviar em massa

Por vezes, pode querer enviar o mesmo e-mail a muitos clientes, por exemplo, para informar todos sobre um prazo ou uma atualização futura. Neste caso, pode utilizar mensagens de correio eletrónico em massa. Neste artigo, aprenderá a fazê-lo e a personalizar o número máximo de mensagens que cada membro da equipa pode enviar por dia.

Abrangido aqui:

• Limites de correio eletrónico
  
  • Configuração de e-mail limites
  • Limites do fornecedor de correio eletrónico
• Envio de correio eletrónico em massa
  
  • Novo e-mail detalhes

Limites de correio eletrónico

Por predefinição, cada membro da equipa pode enviar apenas 400 e-mails por dia (este número é igual para todos os membros da equipa) para corresponder às limitações básicas da maioria dos fornecedores de serviços de e-mail . 

Se exceder o limite, ser-lhe-á proposto que seleccione uma das opções:

• Utilize o endereço e-mail do seu colega. Neste caso, o seu colega deve ter ativado a opção Permitir que outros enviem a partir do meu e-mail nas definições da conta TaxDome . 
• Utilize a funcionalidade de mensagens de chat ilimitadas em TaxDome.
  Neste caso, tenha em atenção que as conversas não suportam o modo de códigos curtos de contacto. Certifique-se de que utiliza o modo de códigos curtos de conta.
• Actualize o limite diário se tiver as permissões necessárias para o fazer.

Se ignorar esta notificação, o seu e-mail em massa será enviado em lotes aleatórios durante vários dias.

No entanto, se conseguir enviar mais e-mails sem que o seu endereço seja bloqueado (por exemplo, se tiver um subscrição pago ao seu fornecedor de serviços e-mail ), pode ajustar os limites do TaxDome bulk e-mail nas definições. 

Configuração de e-mail limites

Os proprietários e os administradores da empresa podem alterar os limites de e-mail . Para o fazer:

1. Aceda a Definições > Definições de firma na barra de menu esquerda.
2. Na secção Limite de envio, introduza um número entre 1 e 10.000 e clique em Guardar.
   Recomendamos que defina este número para menos 100 e-mails do que o limite do seu fornecedor de serviços e-mail . Se exceder o limite, o seu e-mail será bloqueado durante um máximo de 24 horas. Abaixo, veja as limitações de alguns dos provedores de serviços populares de e-mail .

Limites do fornecedor de serviços de correio eletrónico

Para tomar uma decisão mais informada sobre o limite que pretende definir, consulte as limitações diárias básicas do e-mail para os fornecedores de serviços e-mail mais populares:

Note-se que:

• alguns prestadores de serviços de e-mail podem ter planos pagos com limites mais elevados de e-mail .
• alguns fornecedores de serviços e-mail , como a AOL ou a Yahoo, não divulgam determinados números para aplicar políticas anti-spam.

Envio de correio eletrónico em massa

Para enviar um e-mail em massa:

1. Aceda a Contas > Clientes no menu da barra lateral esquerda.
2. Seleccione as caixas de verificação junto às contas pretendidas e, em seguida, clique em Enviar e-mail. 
3. Se necessário, anule a seleção dos contactos específicos que pretende excluir da lista de distribuição.
4. Escreva o e-mail ou seleccione um modelo. Para mais detalhes sobre a janela Novo e-mail, consulte a secção abaixo.
5. É isso mesmo! Clique em Enviar.

Todas as mensagens de correio eletrónico serão individuais. Os seus clientes não verão outros destinatários nos campos Para e CC.

As melhores práticas são:

• Utilize modelos; não faça tudo de raiz. Se precisar de enviar e-mails semelhantes mais tarde, já terá tudo pronto.
• Quer utilize modelos ou escreva mensagens de correio eletrónico diretamente na janela New e-mail, utilize códigos de acesso. Estes permitem-lhe personalizar várias mensagens de correio eletrónico e melhorar a experiência dos seus clientes.

Novo e-mail detalhes

Estes são os campos que pode encontrar na janela Novo e-mail:

1. Modelo: Clique e seleccione um dos modelos de e-mail no menu pendente. Os modelos de correio eletrónico são úteis para as mensagens que envia frequentemente aos clientes.

2. Códigos curtos de contacto/conta: Seleccione o modo de códigos curtos de contacto ou de conta para adicionar dados dinâmicos à sua mensagem, como o nome do destinatário e-mail ou a data. Para saber mais sobre os códigos curtos, aceda aqui.

3. De: Pode enviar um e-mail em nome de outro membro da equipa seleccionando o seu nome no campo De. O membro da equipa tem de ter ativado a opção Permitir que outros enviem a partir do meu e-mail nas definições da sua conta TaxDome . 

4. Para: Pode selecionar contas ou contactos individuais como destinatários, dependendo do modo escolhido. Se enviar contas em massa para e-mail e pretender excluir determinados contactos da lista de distribuição, seleccione acima os códigos de acesso dos contactos e, no campo Para, anule a seleção dos contactos que pretende excluir.

5. Assunto: É preenchido automaticamente quando se utiliza um modelo. Pode ajustá-lo sem afetar o modelo original.

6. Adicionar código de texto: Incluir dados dinâmicos para individualizar as suas mensagens. Dependendo do modo escolhido, pode utilizar diferentes tipos de código de texto , incluindo os baseados em campos personalizados. Os códigos curtos podem ser adicionados à linha de assunto, bem como ao corpo da mensagem e-mail. Para mais informações sobre códigos curtos, aceda aqui.

7. Mensagem: É preenchida automaticamente quando se utiliza um modelo. Pode ajustá-la sem afetar o modelo original.

8. Anexar ficheiro: Para obter mais informações sobre esta funcionalidade, aceda aqui.

9. Agendar e-mail: Agendar quando o e-mail deve sair. Para obter mais informações sobre este assunto, aceda aqui.

10. Enviar pré-visualização para mim: Clique para ver o aspeto da sua mensagem antes de a enviar.

11. Enviar para todos: Enviar o e-mail para todas as contas/contactos seleccionados.