Correio eletrónico (básico): Enviar, responder, imprimir, adicionar imagens
Para mais vídeos de instruções úteis, visite TaxDome Academy, o nosso centro online gratuito para
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Não precisa de utilizar o seu Gmail ou uma aplicação de terceiros enquanto trabalha: TaxDome oferece o seu próprio e-mail integrado e seguro. Sincronize sua conta e-mail com TaxDome para manter todos os seus negócios TaxDome em um só lugar e melhorar o seu back-and-forth com os clientes.
- Envio de mensagens electrónicas
- Como é que sei que um cliente enviou um e-mail?
- Respondendo a e-mail
- Adicionar anexos
- Adicionar imagens a e-mail
- Filtragem/pesquisa e-mail
- Imprimir e-mail linha
Envio de mensagens electrónicas
O e-mail pode ser enviado por um proprietário da empresa, um administrador ou um membro da equipa com acesso à conta ou direitos de acesso para ver todas as contas.
Existem várias formas de enviar e-mail:
- Enviar e-mail utilizando o botão Novo
- Enviando e-mail em massa da lista de contas
- Envio de e-mail aos clientes através de automatização
Enviar e-mail utilizando o botão Novo
Para enviar e-mail a partir de qualquer página do seu portal, clique em Novo no canto superior esquerdo, seleccione E-mail no menu slide-out , escolha uma conta, contacto ou e-mail endereços associado e, em seguida, escreva o e-mail. É tudo! Clique em Enviar.
Clique aqui para obter mais detalhes sobre nossos recursos de mensagens.
Nota!
- Se e-mail uma conta( modo decódigos curtos de conta ), todos os contactos associado recebem a mesma cópia com cc.
- Se e-mail contactos (modo de códigos curtos de contacto), todos eles recebem mensagens de correio eletrónico individuais. No entanto, pode escolher endereços e-mail específicos para receberem uma mensagem e-mail.
Envio de correio eletrónico para clientes através de automatização
Para mais informações, consulte aqui.
Como é que sei que um cliente enviou um e-mail?
Sempre que um cliente envia um novo e-mail para a sua empresa ou responde a um chat existente linha, os membros da equipa que têm acesso à sua conta receberão uma notificação na sua Inbox+ . Quando respondem a um linha ou há um novo e-mail num linha, as notificações são actualizadas e tudo o que é novo é movido para o topo. Se o linha for arquivado, ele será movido dos itens A fazer. Para ver o e-mail mais recente e responder a ele, clique em Ir para ....
Nota: Altere as suas preferências de notificação ou silencie os tópicos do e-mail sempre que precisar.
Para aceder a uma caixa de entrada específica do cliente, vá a Contas > Clientes no menu da barra lateral esquerda, clique no nome da conta do cliente e, em seguida, navegue até ao separador E-mail . Se existirem e-mails não lidos do cliente, é apresentada uma notificação no separador E-mail .
Todas as mensagens de correio eletrónico enviadas são armazenadas no separador Enviadas .
As mensagens de correio eletrónico são automaticamente encadeadas para evitar confusão. Para ver uma conversa, clique na linha de assunto e-mail para ver todas as respostas.
Responder a mensagens de correio eletrónico
Para responder a um e-mail:
- Clique em e-mail para o expandir e, em seguida, clique no ícone de conversa cinzento e verde à direita.
- Clique no campo Para para adicionar outros destinatários.
- Escreva o e-mail. Pode utilizar formatação de texto, emoji, marcadores, listas numeradas e muito mais.
- Clique em Enviar .
Adicionar anexos
Nota: Se tiver selecionado mais do que uma conta como destinatário, não poderá adicionar ficheiros de TaxDome, uma vez que o armazenamento de documentos é específico da conta.
Existem duas opções para anexar ficheiros aos e-mails enviados a partir de TaxDome:
- Para adicionar ficheiros do seu computador, clique em Anexar ficheiro, seleccione Do meu computador e localize o ficheiro que pretende uploaded. Saiba que tipos de ficheiros são aceites.
- Para adicionar ficheiros de TaxDome, clique Anexar ficheiro, selecionar De TaxDomeclique na pasta e, em seguida, seleccione os ficheiros. Adicione ficheiros já existentes uploaded a TaxDome a partir de qualquer pasta de nível superior com O cliente pode ver e e O cliente pode ver e editar acesso.
Adicionar imagens a mensagens de correio eletrónico
Pode enviar imagens em mensagens de correio eletrónico a partir do seu dispositivo ou de qualquer website. Utilize uma das opções disponíveis ao criar um novo e-mail:
- Carregue uma imagem do seu dispositivo utilizando o botão 📎 Anexar ou Adicionar imagem
- Colar uma imagem da área de transferência do browser diretamente para o campo de texto e-mail
- Colar qualquer imagem da Web no campo de texto e-mail
Formas de adicionar imagens que não são suportadas:
- Arrastar e largar uma imagem para o campo de texto e-mail
- Colar um ficheiro com a imagem no campo de texto e-mail a partir do seu dispositivo
Filtragem/pesquisa e-mail
Para não se perder na pilha de e-mails, pode escolher os tópicos de e-mail que são apresentados:
- Todos: Ao selecionar esta opção, serão apresentados os tópicos entre todos os membros da equipa com e-mails sincronizados e o cliente.
- Meu: Ao selecionar esta opção, apenas serão apresentadas as conversas entre si e o cliente (enviadas para o seu e-mail que sincronizou com a sua conta TD).
Também pode procurar uma mensagem específica. Para o fazer, escreva uma palavra-chave no campo de pesquisa e, em seguida, clique ementer no teclado. Pesquise uma mensagem e-mail utilizando o nome do cliente ou uma palavra-chave da linha de assunto ou do corpo da mensagem e-mail.
Clique no x para limpar o campo de pesquisa.
Nota! Se não conseguir localizar determinados tópicos de e-mail , estes poderão estar silenciados. Saiba mais sobre os tópicos silenciados.
Imprimir e-mail linha
Para imprimir um linha específico, clique nos três pontos à direita do e-mail linha e, em seguida, seleccione Imprimir. O seu browser oferece-lhe a possibilidade de imprimir o e-mail linha .