CRM (Avançado): Faça anúncios aos seus clientes
Simplifique a comunicação com o cliente através de anúncios da empresa. Descubra passos simples para criar, editar e eliminar anúncios.
Abrangido aqui:
- Anúncios de empresas, explicados
- Criação de anúncios firmes
- Edição de anúncios de empresas
- Eliminar anúncios de empresas
Anúncios de empresas, explicados
Por vezes, é necessário partilhar informações importantes com os seus clientes. Estes anúncios serão apresentados no portal do cliente quando este iniciar sessão. A notificação será apresentada em cada página até que o cliente a feche ou clique em Ler mais. Se o cliente clicar em "Ler mais", o anúncio completo será apresentado na barra lateral.
Depois de o cliente ler o anúncio, a notificação não aparecerá até ao início de sessão seguinte, mas o anúncio estará sempre acessível na página inicial do cliente.
Criação de anúncios firmes
Para criar um anúncio de empresa, siga estes passos:
1. Navegue até ao separador Definições > Definições da empresa e clique em Criar anúncio na secção Anúncio do portal do cliente.
2. Na barra lateral Criar anúncio, adicione o Título e a Descrição do anúncio. Se pretender que o anúncio seja removido numa data específica, seleccione a data no campo Remover anúncio após. Depois, clique em Publicar. Uma vez publicado, o anúncio será apresentado aos seus clientes sempre que iniciarem sessão.
Edição de anúncios de empresas
Se encontrar erros de digitação no seu anúncio ou se pretender atualizar as informações anunciadas, siga estes dois passos:
1. Clique no ícone de lápis junto ao título do anúncio na secção de anúncios do Portal do Cliente.
2. Na barra lateral Editar anúncio, efectue alterações ao anúncio e clique em Publicar.
Depois disso, o anúncio na página inicial do cliente será atualizado e a notificação revista será mostrada aos clientes após o início de sessão.
Eliminar anúncios de empresas
Se o anúncio ficar desatualizado, pode eliminá-lo. Para tal, clique no ícone do caixote do lixo junto ao título do anúncio na secção Anúncio do portal do cliente e, em seguida, confirme-o clicando em Eliminar.
