Questionários (Avançado): Saltos de lógica condicional
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A nossa funcionalidade Condições facilita o preenchimento dos organizadores pelos clientes ao ocultar perguntas e secções não relevantes. Quando utiliza as Condições, os clientes já não têm de saltar o que não se aplica a eles; em vez disso, simplesmente não o vêem. Mas se o cliente responder de uma determinada forma, é apresentada uma pergunta, secção ou bloco de texto secundário.
Abrangido aqui:
- Passo 1. Adicionar perguntas e secções
- Passo 2. Adicionar regras de condição
- Passo 3. Selecionar o modo (Todos vs. Qualquer)
- Passo 4. Finalizar e pré-visualizar questionário
Passo 1. Adicionar perguntas e secções
Para utilizaras Condições, comece por adicionar todas as perguntas necessárias em questionário: tanto as perguntas gerais a que todos os clientes devem responder como as perguntas secundárias que aparecem quando alguém responde de uma determinada forma. Se quiser adicionar um conjunto de perguntas secundárias, crie primeiro a secção e depois adicione as perguntas.
Por exemplo, deve ser feita a seguinte pergunta a todos os clientes: Vendeu algum imóvel este ano? Se um cliente selecionar Sim, verá aparecer uma nova secção com um conjunto de perguntas secundárias. Se selecionar " Não", não são apresentadas mais perguntas.
Passo 2. Adicionar regras de condição
Na secção condicional, clique no ícone de engrenagem à direita de uma pergunta, secção ou bloco de texto adicional e, em seguida, em botão de alternância emCondições.
No campoPergunta , seleccione a pergunta geral a que se refere a pergunta, secção ou bloco de texto adicional; no campo Resposta, seleccione a resposta que deve desencadear a apresentação de perguntas, secções ou blocos de texto adicionais (ver abaixo). Comece a escrever o nome da pergunta/resposta e verá as perguntas/respostas sugeridas.
Seleccionará perguntas a partir das que introduziu inicialmente em questionário. Por defeito, pode selecionar uma; no entanto, pode adicionar mais perguntas ou apagar as que já não quer.
Nota!
- No campo Resposta, apenas estão disponíveis respostas do tipo Botões de rádio, Caixas de verificação, Menu pendente ou Sim/Não.
- Seleccione a mesma pergunta para as suas condições tantas vezes quantas as necessárias.
- Não faça um loop entre as perguntas. Ou seja, se a pergunta 1 desencadear a pergunta 2, não pode selecionar a pergunta 2 para desencadear a pergunta 1.
Passo 3. Selecionar o modo (Todos vs. Qualquer)
Dependendo das suas necessidades, seleccioneTudo ou Qualquer no menu pendente Modo :
- Todos: A pergunta ou secção secundária só é apresentada quando um cliente responde a todas as perguntas gerais de uma determinada forma.
- Qualquer: A pergunta ou secção secundária é apresentada quando um cliente responde apenas a uma pergunta geral de uma determinada forma.
Passo 4. Finalizar e pré-visualizar questionário
Depois de ter configurado os saltos lógicos condicionais, um indicador verde deCondições aparece à direita das perguntas secundárias, secções ou blocos de texto. Passe o rato sobre o indicador para ver a pergunta geral a que se refere; clique na pergunta para saltar para ela.
Também verá um indicador deImpactos à direita das perguntas gerais que todos os clientes devem responder. Passe o rato sobre o indicador para ver a pergunta secundária, a secção ou o bloco de texto que será ativado quando um cliente responder de uma determinada forma; clique na pergunta para saltar para ela.
Para testar o funcionamento da lógica condicional, clique no link Modo de visualização no canto superior direito. Quando estiver no modo de visualização, pode selecionar respostas como o cliente faz e ver se as perguntas e secções condicionais aparecem da forma pretendida. Clique em Fechar para sair do modo de visualização e fazer alterações no modelo questionário .
Dica! Poderá também pré-visualizar o questionário e testar a lógica condicional quando o enviar manualmente para o cliente.