Questionários (Avançado): Atribuir etiquetas consoante as respostas de questionário
A funcionalidade Atualizar etiqu etas de conta em Questionários permite aplicar ou remover etiquetas de conta automaticamente, dependendo das respostas do cliente às perguntas. Isto pode ajudá-lo a realizar a integração e tarefas semelhantes da forma mais eficiente. Por exemplo, pode adicionar a automatização condicional baseada em etiquetas à fase seguinte do seu projeto.
A opção Atualizar identificadores de conta botão de alternância está disponível para os seguintes tipos de perguntas:
- Botões de rádio
- Caixas de verificação
- Perguntas Sim/Não
- Menu suspenso
Para que as etiquetas de conta sejam atribuídas automaticamente com base nas respostas do cliente, siga estes passos:
1. Clique no ícone de engrenagem à direita da pergunta:
2. Ativar Atualizar etiquetas da conta na barra lateral direita:
3. Seleccione as etiquetas que devem ser adicionadas ou removidas quando o cliente escolhe a resposta correspondente:
Os identificadores de conta serão actualizados assim que o questionário for submetido pelo cliente ou por um membro da empresa. Se a pergunta for respondida mas o questionário não for enviado, as alterações não serão aplicadas aos identificadores de conta.
Nota!
- Quando um cliente submete um questionário, a atribuição automática de etiquetas não pode ser anulada.
- Se o questionário não tiver sido apresentado e as respostas tiverem sido alteradas, serão aplicadas novas alterações, mas isso não afectará as etiquetas que foram aplicadas anteriormente.
- Se eliminar um questionário, nada acontecerá às etiquetas anteriormente atribuídas.