CRM (Avançado): Endereços de e-mail desvinculados
Em alguns perfis de conta, poderá reparar numa secção de Emails desvinculados em Contactos. Aqui, verá e-mail endereços que estão atualmente a ser utilizados para iniciar sessão no portal do cliente, mas que não estão associado num contacto. Isto acontece quando dá acesso ao portal a um endereço e-mail e depois o elimina de um contacto associado ou quando um utilizador adicional é adicionado pelo cliente, mas não associado a um contacto.
Existem várias formas de corrigir endereços e-mail sem ligação:
- Eliminar o endereço e-mail não ligado
- Revogar o acesso ao portal
- Ligar o endereço e-mail a um contacto existente
Eliminar o endereço de correio eletrónico desvinculado
Se um cliente já não estiver a utilizar um endereço e-mail , avance e elimine-o. Clique nos três pontos à direita do endereço e-mail , seleccione Eliminar e, em seguida, confirme.
Revogar o acesso ao portal
Se um cliente já não utiliza um endereço e-mail , botão de alternância desligue LOGIN à sua direita. O endereço e-mail desaparecerá então da lista.
Ligar o endereço de e-mail a um contacto existente
Se o endereço e-mail ainda for relevante, pode ligá-lo ao contacto existente a que pertence:
1. Clique nos três pontos à direita do endereço e-mail e, em seguida, seleccione Ligar e-mail ao contacto.
2. Comece a introduzir o nome do contacto e, em seguida, seleccione o contacto na lista.
3. Seleccione o campo e-mail para o endereço e-mail e, em seguida, clique em LINK.
