CRM (Avançado): Endereços e-mail desvinculados
Em alguns perfis de conta, poderá encontrar uma secção E-mails não ligados em Contactos. Aqui, verá e-mail endereços que estão atualmente a ser utilizados para iniciar sessão no portal do cliente, mas que não estão associado ligados a um contacto. Isto acontece quando dá acesso ao portal a um endereço e-mail e depois o elimina de um contacto associado ou quando um utilizador adicional é adicionado pelo cliente, mas não associado a um contacto.
Existem várias formas de corrigir endereços e-mail sem ligação:
Eliminar endereços e-mail não ligados
Atenção! Tenha em atenção que não é possível apagar um endereço especificado como principal no campo E-mail nas informações de contacto. Só pode eliminar os e-mails especificados como profissionais ou secundários.
Se um cliente já não utilizar um endereço e-mail , pode eliminá-lo. Clique nos três pontos à direita do endereço e-mail , selecione Eliminar e confirme.
Revogar o acesso ao portal
Se um cliente já não utiliza um endereço e-mail , botão de alternância off Iniciar sessão. O endereço e-mail desaparecerá da lista.
Ligar o endereço e-mail a um contacto existente
Se o endereço e-mail ainda for relevante, pode ligá-lo ao contacto existente a que pertence:
1. Clique no menu de três pontos à direita do endereço e-mail e selecione Ligar e-mail ao contacto.
2. Selecione o contacto na lista.
3. Selecione o campo e-mail para o endereço e-mail e clique em Link (Ligar).
