Documentos: Resolução de Problemas
Este é um guia para os problemas que poderá enfrentar ao trabalhar com documentos na TaxDome. Visa solucionar os problemas básicos que possa enfrentar ao fazer o upload, download, visualizar, ao preparar os seus documentos para assinar, etc.
Abordado aqui:
- O meu cliente vê uma página em branco quando tenta assinar por e-mail o ficheiro PDF que enviei
- Está a obter um erro de "PDF Corrompido"?
- Fiz o upload de um documento para a conta de cliente errada. Como é que posso transferir o documento?
- Como Especificar Para Onde Os Ficheiros São Downloaded
O meu cliente vê uma página em branco quando tenta assinar por e-mail o ficheiro PDF que enviei
Pode acontecer devido ao facto de as fontes não estarem incorporadas no seu ficheiro pdf. Incorporar fontes permite que qualquer pessoa que abra o seu ficheiro possa visualizar o documento. Pode incorporá-las recorrendo ao Adobe Acrobat ou a qualquer outra impressora PDF. Abaixo apresentamos-lhe os passos para utilizar a Impressora BullZip PDF:
1. Instale a Impressora PDF, localize Opções de Impressão BullZip PDF no seu menu Inicial, aceda ao separador Outros, selecione a opção Todos no menu pendente Incorporar Fontes, e clique em OK.
2. Abra o ficheiro PDF num programa à sua escolha, selecione a opção Imprimir, selecione Impressora BullZip PDF como impressora, e clique em OK ou Imprimir (dependendo do seu programa).
3. A janela da impressora BullZip PDF irá abrir. Selecione o destino do ficheiro e clique em Guardar. O novo ficheiro com fontes incorporadas será criado. Poderá agora fazer o upload para a TaxDome.
