Documentos: Resolução de problemas
Este é um guia para os problemas que pode encontrar ao trabalhar com documentos em TaxDome. O seu objetivo é resolver os problemas básicos que pode ter ao carregar, descarregar, visualizar, preparar os seus documentos para assinatura, etc.
Abrangido aqui:
- O meu cliente vê uma página em branco quando tenta assinar eletronicamente o ficheiro PDF que carreguei
- Obtendo um erro "PDF está corrompido"?
- Carreguei um documento para a conta de cliente errada. Como é que o posso mover?
- Como especificar onde os ficheiros são descarregados
O meu cliente vê uma página em branco quando tenta assinar eletronicamente o ficheiro PDF que carreguei
Isto pode acontecer porque os tipos de letra não estão incorporados no seu ficheiro pdf. A incorporação de tipos de letra permite que qualquer pessoa que abra o ficheiro veja o documento tal como pretendido. Pode incorporá-las utilizando o Adobe Acrobat ou qualquer outra impressora de PDF. Abaixo estão os passos para utilizar o BullZip PDF Printer:
1. Instale o PDF Printer, localize BullZip PDF Printer Options no menu Iniciar , aceda ao separador Outros , seleccione a opção Todos no menu pendente Incorporar tipos de letra e clique em OK.
2. Agora, abra o ficheiro PDF num programa à sua escolha, seleccione a opção Imprimir , seleccione BullZip PDF Printer como impressora e clique em OK ou Imprimir (dependendo do seu programa).
3. A janela do BullZip PDF Printer irá abra. Seleccione o destino do ficheiro e, em seguida, clique em Guardar. O novo ficheiro com fontes incorporadas será criado. Pode agora uploaded para TaxDome.
