Documentos: Resolução de Problemas

Este é um guia para os problemas que poderá enfrentar ao trabalhar com documentos na TaxDome. Visa solucionar os problemas básicos que possa enfrentar ao fazer o upload, download, visualizar, ao preparar os seus documentos para assinar, etc. 

Abordado aqui:

O meu cliente vê uma página em branco quando tenta assinar por e-mail o ficheiro PDF que enviei

Pode acontecer devido ao facto de as fontes não estarem incorporadas no seu ficheiro pdf. Incorporar fontes permite que qualquer pessoa que abra o seu ficheiro possa visualizar o documento. Pode incorporá-las recorrendo ao Adobe Acrobat ou a qualquer outra impressora PDF. Abaixo apresentamos-lhe os passos para utilizar a Impressora BullZip PDF:

1. Instale a Impressora PDF, localize Opções de Impressão BullZip PDF no seu menu Inicial, aceda ao separador Outros, selecione a opção Todos no menu pendente Incorporar Fontes, e clique em OK.

2. Abra o ficheiro PDF num programa à sua escolha, selecione a opção Imprimir, selecione Impressora BullZip PDF como impressora, e clique em OK ou Imprimir (dependendo do seu programa).

3. A janela da impressora BullZip PDF irá abrir. Selecione o destino do ficheiro e clique em Guardar. O novo ficheiro com fontes incorporadas será criado. Poderá agora fazer o upload para a TaxDome.

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