Estatutos do documento

Os estados são etiquetas codificadas por cores que mostram em que fase se encontra um documento, como Assinado ouAprovação pendente . Vá ao separador Documentos da secção Documentos ou do perfil do cliente para os ver na coluna ESTADO.

Se um documento tiver mais do que um estado, apenas o primeiro é visível, e uma bolha à direita mostra quantos são no total. Passe o rato sobre a bolha para ver os outros estados.

Aqui, uma lista de todos os estados dos documentos:

  • Aprovação pendente: Foi enviado ao cliente um pedido de aprovação do documento.
  • Aprovado: O cliente aprovou o documento.
  • Não aprovado: O cliente recusou-se a aprovar o documento.
  • Assinatura pendente x/y: Isto mostra-lhe que um número x de utilizadores assinou ou recusou assinar de um número y de utilizadores. Passe o rato sobre estado para ver os detalhes sobre cada signatário. Marcado KBA ou QES/AdES para um tipo de assinatura específico.
  • Assinado: Todos os utilizadores assinaram o documento. Marcar KBA ou QES/AdES para um tipo de assinatura específico.
  • Anulado: O documento foi assinado offline e depois anulado pela sua empresa. Marcado KBA ou QES/AdES para um tipo de assinatura específico.
  • Optou por não assinar: Pelo menos um utilizador recusou-se a assinar o documento com a assinatura qualificada. Marcado KBA ou QES/AdES para um tipo de assinatura específico.
  • KBA falhou: Nenhum utilizador assinou o documento - e pelo menos um falhou o KBA.
  • Selado: O documento foi selado por alguém da sua empresa para que o cliente não possa efetuar alterações. Para mais pormenores, consulte aqui.
  • Pagamento pendente: O documento está bloqueado a uma fatura e aguarda o pagamento do cliente. Enquanto o cliente não pagar, não poderá descarregá-lo. 
ponta

Nota: Para ver todos os documentos que aguardam pagamento ou que têm de ser assinados, filtre-os por estado.

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