Estatutos do documento
Os estados são etiquetas codificadas por cores que mostram em que fase se encontra um documento, como Assinado ouAprovação pendente . Vá ao separador Documentos da secção Documentos ou do perfil do cliente para os ver na coluna ESTADO.
Se um documento tiver mais do que um estado, apenas o primeiro é visível, e uma bolha à direita mostra quantos são no total. Passe o rato sobre a bolha para ver os outros estados.
Aqui, uma lista de todos os estados dos documentos:
- Aprovação pendente: Foi enviado ao cliente um pedido de aprovação do documento.
- Aprovado: O cliente aprovou o documento.
- Não aprovado: O cliente recusou-se a aprovar o documento.
- Assinatura pendente x/y: Isto mostra-lhe que um número x de utilizadores assinou ou recusou assinar de um número y de utilizadores. Passe o rato sobre estado para ver os detalhes sobre cada signatário. Marcado com KBA ou QES para um tipo de assinatura específico.
- Assinado: Todos os utilizadores assinaram o documento. Marcado com KBA ou QES para um tipo de assinatura específico.
- Anulado: O documento foi assinado offline e depois anulado pela sua empresa. Marcado com KBA ou QES para um tipo de assinatura específico.
- Optou por não assinar: Pelo menos um utilizador recusou-se a assinar o documento com a assinatura qualificada. Marcado KBA ou QES para um tipo de assinatura específico.
- O KBA falhou: Nenhum utilizador assinou o documento - e pelo menos um falhou o KBA.
- Selado: O documento foi selado por alguém da sua empresa para que o cliente não possa efetuar alterações. Para mais pormenores, consulte aqui.
- Pagamento pendente: O documento está bloqueado a uma fatura e aguarda o pagamento do cliente. Enquanto o cliente não pagar, não poderá descarregá-lo.
Nota: Para ver todos os documentos que aguardam pagamento ou que têm de ser assinados, filtre-os por estado.