Importar: Resolução de problemas

Este é um guia para os problemas que pode encontrar ao importar os dados dos seus clientes para TaxDome. O objetivo é resolver os problemas básicos que pode ter ao tentar criar automaticamente contas e contactos.

Abrangido aqui:

• Como é que converto o meu ficheiro CSV para UTF-8
• Como posso apagar todos os contactos adicionados durante a importação?
• Como é que posso eliminar todas as contas adicionadas durante a importação?
• "Não é possível ler as propriedades de null (leitura de 'trim')" Ocorre uma mensagem de erro durante a importação

Como é que converto o meu ficheiro CSV para UTF-8

Se o seu programa não permitir selecionar o tipo de codificação, pode converter o ficheiro CSV para UTF-8 utilizando o Bloco de notas.

Eis os passos a seguir:

1. Clique no botão Iniciar , introduza bloco de notas no campo de pesquisa e, em seguida, prima Enter para iniciar o Bloco de notas.

2. Vá a Ficheiro, seleccione Abrir e, em seguida, seleccione a opção Todos os ficheiros em menu suspenso.

3. Seleccione o ficheiro CSV que pretende converter para UTF-8 e, em seguida, clique em Abrir. O ficheiro será aberto no Notepad.

4. Vá a Ficheiro, seleccione Guardar como e, em seguida, adicione .csv ao nome do ficheiro (caso contrário, o ficheiro será guardado como .txt).

5. Aceda a Encoding menu suspenso, seleccione UTF-8 e clique em Save (Guardar). Pode agora uploaded o ficheiro CSV para TaxDome.

Como posso apagar todos os contactos adicionados durante a importação?

Se algo correr mal durante a importação dos contactos, pode apagar facilmente todos os contactos criados.

1. Clique no botão Filtro , na extremidade direita da barra de menus da página Contactos.

2. Seleccione a data e a hora da sua importação no filtro Importado em . A mais recente é sempre apresentada no topo.

3. Clique em Aplicar e, em seguida, seleccione a caixa de verificação acima da lista.

4. Clique em Eliminar na parte superior, clique em e, em seguida, clique em Confirmar.

Como é que posso eliminar todas as contas adicionadas durante a importação?

Se algo correr mal durante a importação dos dados do cliente, pode apagar facilmente todas as contas criadas. Mas, antes disso, tem de as arquivar. Eis como o fazer:

1. Clique no botão Filtro na extremidade direita da barra de menu na página Contas .

2. Seleccione a data e a hora da sua importação no filtro Importado em . A mais recente é sempre apresentada no topo.

3. Clique em Aplicar e, em seguida, seleccione a caixa de verificação acima da lista.

4. Clique no ícone de três pontos na parte superior, clique em Arquivar Contas e, em seguida, clique em Confirmar.

5. Vá para a Arquivado e repita os passos 1-3. 

6. Clique no ícone de três pontos na parte superior, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Confirmar.

"Não é possível ler as propriedades de null (leitura de 'trim')" Ocorre uma mensagem de erro durante a importação

Se tiver células vazias na linha superior do seu CSV, o assistente de importação não conseguirá ler as entradas na tabela. Será sinalizado com a mensagem de erro "Cannot read properties of null (reading 'trim')":

Eis como pode resolver o problema:

1. Abra o ficheiro CSV.

2. Verificar se existem nomes de cabeçalhos de coluna vazios. Adicione os cabeçalhos em falta.

3. Preencher os nomes das colunas vazias ou eliminar essas colunas.

4. Guarde o ficheiro CSV.

Agora, esse ficheiro está pronto para ser importado.