SMS (Básico): Adicionar números de telefone para clientes
Para enviar SMS através de TaxDome, é crucial ter os números de telefone correctos nos detalhes de contacto. Saiba quais são os números suportados, como adicionar números aos contactos existentes e como criar novos contactos a partir das SMS recebidas de números de telefone desconhecidos.
Os contactos podem ser adicionados e editados pelo proprietário da empresa, pelo administrador ou por qualquer empregado a quem tenham sido dados direitos de acesso para gerir contactos.
Adicionar números de telefone e definir o número principal
Todos os números de telefone são guardados nos detalhes do contacto. Cada contacto pode conter qualquer número de números de telefone. Para adicionar um número de telefone, abra o contacto, desloque-se para a secção Números de telefone e clique em Adicionar número de telefone. Isto também pode ser efectuado em lote durante a importação de uma lista de clientes.
Cada contacto só pode ter um número de telefone marcado como Principal. Quando enviar um SMS, o número de telefone principal será selecionado por predefinição. Para definir o número principal, seleccione o botão de rádio à esquerda do mesmo.
Adicionar contactos a partir de SMS recebidos
Quando recebe uma SMS de um não-contacto, recebe uma notificação no seu Inbox+ que inclui o número de telefone do remetente e o texto da SMS. Pode criar um novo contacto para este número diretamente a partir da barra lateral, clicando em Criar contacto. Saiba mais sobre como criar contactos.
Números válidos para o envio de SMS
Para garantir que todas as mensagens SMS serão recebidas pelos seus clientes, certifique-se de que os números de telefone adicionados são correctos e válidos.
O SMS não será enviado se...:
- ...o número de telefone do cliente está vazio.
- ...o número de telefone do cliente tem o indicativo de país diferente do dos EUA e do Canadá.
- ...o número de telefone do cliente é adicionado no formato incorreto (por exemplo, +1 562-691-74 em vez de +1 562-691-7444).
O sistema avisa-o dos números em falta ou incorrectos.
