IRS Integração: Resolução de problemas
Por vezes, o sítio IRS pode enviar-lhe erros em resposta ao seu pedido de transcrição. Informá-lo-emos dos problemas com que se pode deparar, explicar-lhe-emos como verificar os erros e apresentaremos possíveis soluções.
Lembre-se de que, para solicitar uma transcrição, necessita de um número de Ficheiro de Autorização Centralizado (CAF) e deve ter autorização através do Formulário 2848, Proc uração, ou do Formulário 8821, Autorização de Informações Fiscais. Se não tiver estes formulários registados em IRS, receberá um erro "não autorizado". Abordaremos este e outros possíveis erros do IRS mais adiante.
Abrangido aqui:Pedir o registo de erros
Como todos os erros vêm diretamente do IRS, o TaxDome apresenta-os num ficheiro CSV separado. Para ver o registo, siga estes passos:
1. Aceda ao separador Documentos na conta de cliente, seleccione a subtabela IRS subguia e clique na ligação Registo de pedidos. O ficheiro CSV será transferido para o seu dispositivo dentro de momentos.
Além disso, quando o seu pedido de transcrição estiver concluído, receberá automaticamente uma notificação em e-mail com o ficheiro CSV anexado.
O conteúdo do registo de erros, explicado
No registo de erros, encontrará as seguintes informações:
- Nome do contacto: o contacto que seleccionou ao pedir a transcrição
- NIF: Número de identificação do contribuinte (SSN ou EIN) que introduziu quando pediu a transcrição
- Solicitado em: a data do pedido de transcrição
- Tipo de produto: o tipo de transcrição
- Número do formulário: o número do formulário solicitado
- Ano: o ano fiscal dos itens da transcrição
- Mês: o mês do período de tributação selecionado aquando do pedido de transcrições
- Resultado do pedido: o feedback IRS que contém o problema com o seu pedido (a secção seguinte contém mais pormenores)
- Mensagem de erro: explicação do erro que ocorreu
Questões relativas à transcrição
Eis a lista de possíveis problemas na coluna Resultado do pedido do seu registo de erros:
- "not_found" - Esta transcrição não existe no IRS
- "authentication_error" - Utilizou um Full User ID incorreto quando estabeleceu a ligação com o IRS. Para mais informações, consulte o manual de ligação.
- "access_denied" - Não concedeu acesso quando estabeleceu a ligação com o IRS. Para mais informações, consulte o manual de ligação.
- "ignorado" - Tentou pedir a mesma transcrição duas vezes no mesmo dia
- "unauthorized" - A organização que utiliza não tem autorização para a transcrição solicitada
- "error" - Problema não reconhecido. Tente solicitar a transcrição novamente.
- "invalid_request" - O seu pedido não cumpre os requisitos dos campos "Nome legal", "Apelido legal", "Nome da empresa em IRS" ou "Anos" na barra lateral Pedir a transcrição IRS . Consulte o nosso artigo sobre como pedir transcrições e tente novamente.