Comunicar um problema
Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer tipo de problema ou dificuldade técnica. Veja como entrar em contacto connosco quando precisar:
- Comunicar um problema através do portal TaxDome
- Comunicar um problema no Aplicação Windows
- Comunicar um problema na aplicação móvel
Comunicar um problema através do portal TaxDome
Agradecemos o seu contacto. Se encontrou um erro, informe-nos clicando no botão de ajuda com um ponto de interrogação no canto superior direito do ecrã. Basta clicar em Relatório de erros.
Isto leva-o para o formulário na página taxdome.com/bug_report. Preencha o formulário, incluindo o máximo de informações possível.
Quando terminar, receberá um e-mail e-mail com o resumo do relatório e um endereço de envio ID. Utilize o ID para manter o registo do problema.
Depois de enviar um relatório de erro, siga estes passos:
1. Aceda a Definições e, em seguida, abra o separador Definições da Empresa separador.
2. No painel Acesso ao Editor, botão de alternância em Permitir que a Equipa de Apoio inicie sessão com permissões semelhantes às do Proprietário e, em seguida, clique em Guardar.
Esta definição pode ser activada por um proprietário ou administrador da empresa.
Comunicar um problema no Aplicação Windows
Ajude a melhorar a aplicação TaxDome para Windows, dando-nos feedback sobre quaisquer problemas que encontre.
1. Clique com o botão direito do rato em qualquer parte da barra de título e, em seguida, seleccione Comunicar um problema.
2. Descreva o problema e, em seguida, clique em ENVIAR. Os registos serão recolhidos e enviados automaticamente.
A nossa equipa de apoio analisa tudo e envia-lhe uma resposta.
Comunicar um problema na aplicação móvel
Para nos informar sobre quaisquer erros na aplicação TaxDome Mobile, clique no botão de ajuda com um ponto de interrogação no canto superior direito do ecrã e, em seguida, clique em Relatório de erros.
Isto levá-lo-á para o formulário de relatório de erros. Preencha-o, incluindo o máximo de informação possível.
Quando terminar, a nossa equipa de apoio irá analisar os seus comentários e responder-lhe.