TaxDome Subscrição (básica): Renovar, atualizar, cancelar

TaxDome ajuda-o consistentemente a organizar e automatizar a sua prática. Queremos que continue assim, e é por isso que o seu subscrição é renovado automaticamente. Pode atualizar ou cancelar em qualquer altura.

Abrangido aqui:

Como funciona a renovação automática

O seu subscrição é renovado automaticamente na sua data de renovação. Todos os utilizadores activos a partir da data de renovação são renovados.

Your TaxDome Pro subscription will renew with a 1-year license. You can also update it for 3-year or 2-year licenses to save up to 12% as a discount ( currently available in the US/CA/AU/NZ only). Here's more info on multi-year licenses.

As subscrições mensais são renovadas automaticamente após um mês a contar da data inicial de compra. Uma assinatura mensal subscrição que não seja associado a nenhum membro da equipa é automaticamente cancelada no final do período.

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Nota! Tem de aplicar alterações aos seus planos de subscrição (ou seja, desativar as licenças anuais dos membros da equipa, selecionar o plano plurianual para cada um deles) antes da data de renovação. Caso contrário, terá de pagar o preço total por cada subscrição que tem atualmente.

Se for o proprietário da empresa, começaremos a notificá-lo sobre a expiração do seu subscrição 30 dias antes da data de renovação. 

Gerir os métodos de pagamento

Your payment method used to pay for your firm’s subscription, KBA or QES/AdES credits and SMS is stored securely in our payment processor, Stripe. It is still easy to manage. In a few clicks, you can:

Adicionar métodos de pagamento

Se ainda não adicionou um método de pagamento, faça-o para automatizar as suas compras. Não terá de introduzir novamente os dados de pagamento para cada renovação de subscrição ou para comprar novas licenças:

  1. Ir para Definições > Equipa e planos e selecionar o Síntese do plano tab.

  2. Na secção Método de pagamento, clique em Adicionar cartão, introduza os seus dados de pagamento e clique em Submeter.

As alterações podem demorar um pouco a ser actualizadas. Actualize a sua página para as ver imediatamente.

Depois de ter adicionado o seu primeiro método de pagamento, verá a secção Detalhes de faturação por baixo. As informações aí guardadas aparecerão nas suas facturas de subscrição . Clique em Editar para alterar os detalhes de faturação necessários.

Alterar e eliminar o método de pagamento

Se precisar de alterar ou eliminar o seu método de pagamento, siga estes passos:

  1. Vá a Definições > Equipa e planos e seleccione o separador Síntese de planos.

  2. Clique em Atualizar na secção Método de pagamento.

  3. Aqui, pode:
  • Altere o seu método de pagamento por um novo clicando em Adicionar novo cartão.
  • Altere o seu método de pagamento para qualquer um dos existentes, clicando no mesmo.
  • Elimine o seu pagamento passando o rato sobre ele e clicando no ícone do lixo à direita. Não é possível eliminar o método de pagamento que está a utilizar neste momento (primeiro, seleccione outro).

Pagar uma dívida vencida subscrição

Se o pagamento de uma renovação de subscrição ou de uma licença adicional de membro da equipa falhar, o seu subscrição será bloqueado. Quando isto acontece, você, a sua equipa e os seus clientes perdem o acesso a TaxDome e deixam de poder aceder ao portal Web até que o método de pagamento seja atualizado. Além disso, as subscrições mensais dos membros da sua equipa não serão renovadas nem cobradas.

Se o cartão ou a conta bancária que temos em arquivo não puder ser debitado (por exemplo, devido a saldo insuficiente), verá uma notificação depois de iniciar sessão.

Para processar a renovação da sua licença:

1. Clique em Pagar

2. Seleccione os membros da equipa para os quais pretende renovar o subscrição. É necessário renovar o subscrição para si próprio como proprietário da empresa.

3. Seleccione o período subscrição para todos os membros da equipa seleccionados.

4. Introduza os dados de pagamento e clique em Guardar.

Ao proceder à renovação da licença, ser-lhe-ão também cobradas as subscrições mensais dos membros da equipa, caso os tenha.

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Nota! O pagamento de dívidas vencidas em subscrição não altera a data de renovação.

Cancelar o seu TaxDome subscrição

TaxDome as subscrições são renovadas automaticamente, exceto se forem canceladas. Se desejar cancelar a sua subscrição de TaxDome subscrição :

  1. Vá a Definições > Equipa e planos e seleccione o separador Síntese de planos.

  2. Na secção O seu plano, clique nos três pontos e seleccione Cancelar subscrição e, em seguida, envie o formulário.

O cancelamento deve ser efectuado pelo menos um dia útil antes da data de renovação.

atenção

Atenção: Exporte todos os seus dados se pretender não renovar ou cancelar o seu subscrição. Eis como fazer uma cópia de segurança dos seus dados.


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