Digitalizar Documentos: Resolução de Problemas

Bem-vindo ao nosso guia de resolução de problemas de mensagens de erro que possam surgir durante a utilização do seu dispositivo de digitalização. 

Abordado aqui:

Não foi encontrado nenhum dispositivo de digitalização

Se encontrar uma mensagem de erro "Não foi encontrado nenhum dispositivo de digitalização" ao configurar o seu scanner para usar a nossa funcionalidade de digitalizar para TaxDome, é muito provável que o scanner não suporte os nossos drivers. O scanner tem de ser compatível com um driver WIA ou TWAIN.

Geralmente o TWAIN, um padrão da indústria, está incluído no pacote de software de um scanner recém-adquirido, no entanto, nem todos estão integrados.

Os seguintes dispositivos não suportam TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500, e ScanSnap iX1600\\

Se desejar usar a funcionalidade Digitalizar para TaxDome, terá de instalar primeiro uma aplicação de terceiros SnapTwain.

Não consigo digitalizar documentos dos dois lados

A aplicação TaxDome para Windows suporta a digitalização duplex. Se deseja digitalizar de ambos os lados (duplex), abra o seu software de digitalização, configure as Definições de Perfil selecionando Duplex para a Fonte de Papel.

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