Digitalizar documentos: Resolução de problemas
Bem-vindo ao nosso guia de resolução de problemas de mensagens de erro que podem surgir durante a utilização do seu dispositivo de digitalização.
Abrangido aqui:
- Não foi encontrado nenhum dispositivo de digitalização
- Não consigo digitalizar documentos de ambos os lados
Não foi encontrado nenhum dispositivo de digitalização
Se vir uma mensagem de erro "Não foi encontrado nenhum dispositivo de digitalização" ao configurar o scanner para utilizar a nossa funcionalidade Digitalizar para TaxDome, o mais provável é que o scanner não suporte os nossos controladores. O scanner deve ser compatível com um controlador WIA ou TWAIN.
O TWAIN, uma norma da indústria, está normalmente incluído no pacote de software de um scanner recém-adquirido - no entanto, nem todos o fazem.
Os seguintes dispositivos não suportam TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 e ScanSnap iX1600.
Se pretender utilizar a funcionalidade Digitalizar para TaxDome, terá de instalar primeiro uma aplicação SnapTwain de terceiros.
Não consigo digitalizar documentos de ambos os lados
TaxDome O aplicativo Windows suporta digitalização duplex. Se quiser digitalizar dos dois lados (duplex), abra seu software de digitalização e, em seguida, configure as Configurações de perfil selecionando Duplex para Origem do papel.
