Tire o máximo partido do suporte do chatbot TaxDome
Se é um subscritor de TaxDome e tem sessão iniciada, pode obter respostas rápidas às suas perguntas utilizando o nosso chatbot desenvolvido por AI e o Centro de Ajuda TaxDome . Neste artigo, vamos dizer-lhe como obter as melhores respostas do suporte do chatbot.
As respostas do chatbot são fiáveis?
Pode confiar plenamente nas declarações do chatbot, uma vez que este foi formado no Centro de Ajuda TaxDome . O nosso Centro de Ajuda é abrangente e esforçamo-nos por mantê-lo atualizado. Sempre que precisar de mais informações do chatbot, clique numa das ligações do Centro de Ajuda na secção Fonte da resposta.
Não há nenhuma funcionalidade que não esteja presente no Centro de Ajuda. Por isso, se vir que o chatbot se esforça por encontrar informações sobre algo, isso significa provavelmente que essa funcionalidade não está presente em TaxDome.
Como é que devo fazer perguntas?
1. Seja específico e claro. Descreva de forma clara e completa o seu problema ou questão. Por exemplo, em vez de perguntar "Documentos", tente "Como é que eu uploaded documentos?"
2. Utilize palavras-chave relevantes. Inclua termos-chave relacionados com a sua pergunta. Por exemplo, em vez de "Ajude-me com TaxDome", pergunte: "Pode explicar como utilizar propostas?"
3. Fazer perguntas de seguimento. Faça perguntas de acompanhamento para obter assistência mais detalhada se a resposta inicial não resolver totalmente o seu problema. Por exemplo, se o chatbot lhe disser que precisa de criar um modelo para adicionar automação, pode perguntar-lhe como criar um modelo.
Quando é que não me pode ajudar?
Embora o chatbot AI seja uma ferramenta poderosa, há situações em que pode não ser capaz de fornecer uma solução:
- Problemas complexos ou únicos. Se o seu problema for complexo ou muito específico, o chatbot pode não ter informações suficientes para o ajudar. Por exemplo, se precisar que analisemos as suas definições de projeto , é possível que tenha de fornecer uma captura de ecrã e o chatbot AI não consegue analisar a sua configuração nem compreender as capturas de ecrã.
- Erros técnicos. Se se deparar com problemas técnicos que o chatbot não consegue resolver, poderá não ser capaz de fornecer uma solução.
E se eu precisar de falar com uma pessoa?
Se o chatbot não conseguir resolver o seu problema ou se preferir falar com uma pessoa, pode facilmente solicitar apoio humano. Basta clicar em Ligar a um agente e será ligado a um dos nossos agentes de suporte especializados que poderá fornecer assistência personalizada.